Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц Национальным центром законодательства и правовых исследований Республики Беларусь рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.
    В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.
    Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
• фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина; • адрес места жительства (места пребывания) гражданина; • изложение сути обращения; • адрес электронной почты гражданина.     Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:
• полное наименование юридического лица; • место нахождения юридического лица; • изложение сути обращения; • фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения; • адрес электронной почты юридического лица.